Digital Solutions

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The Arena Experience

Problem

Zurzeit werden in der Arena klassische Touren angeboten. Man ist eher Zuhörer, lässt sich vom, hoffentlich energetischen, Tour Guide durch das Stadium leiten und mit Insiderwissen begeistern.​

Dadurch liegt die Zufriedenheit der Kunden an den Tour Guides allein. Das Arena Areal ist riesengroß und fotogen Es gibt sogar drei kleine interaktive Stellen in der Tour: Ein Virtual Reality Point, wo man durch das Aufsetzen einer VR-Brille, sich in einem gefüllten Stadium mit lautem Publikum befindet. Eine Möglichkeit selbst vom Startpunkt auf das Feld als "Team" zu laufen und bei besonderen Tour-Typen sogar, dass man auf dem Rasen ein Torschuss versuchen darf.​

Ziel unseres Projekts war es, dieses klassische Konzept in Design Sprints zu dekodieren, zu ermitteln was Touren erfolgreich macht und was den Touren bei der Amsterdam Arena schadet.

Partner

Die Stadium Experience App ist ein App-Konzept aus zwei Komponenten. Ein Click-Prototype und ein webbased Augmented Reality Prototyp. In Kombination sollen diese das neuartige, dem Zeitgeist entsprechende, Stadium Tour Erlebnis anfassbar machen.​

Im Click-Prototyp kann der User erfassen, was nach dem Ticketkauf, aber vor der Reise zum Stadium, passiert. Genauso wie während der Tour und nach der Tour. Diese drei Zustände sind für ein nachvollziehbares und positives User Experience, im Rahmen von den Stadium Tours, unabdingbar.​

Der Augmented Reality Prototyp, repräsentiert ein Feature der App, namens "Explore". Dieses Feature bedient die Smartphone-Kamera des Tour-Teilnehmers und lässt ihn Orte aufsuchen, wo interaktives Material abgespielt werden kann. Das können Informationen zu bestimmten Räumen oder Objekten sein, oder auch Mini-Games mit anderen Tour-Teilnehmern.

Die Lösung

1. CLICK-PROTOTYPE

2. AR-FUNKTION

3. HIRO MARKER

Scanne den QR Code um den Klick-Prototypen der App zu entdecken

Scanne den QR Code um die AR-Funktion der App zu öffnen

Hiro-Marker muss nach Freigabe der Kamera gut zu sehen sein

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